在3·15国际消费者权益日来临之际，白城市市场监督管理局紧扣“提振消费信心 提升消费品质”主题，以宣传引导、合规指导、监管护航为主线，累计开展政策解读、执法检查、便民服务、线上互动等活动20余场，覆盖商超、市场、企业、社区等重点场景进行广泛宣传讲解，解答群众咨询1200余人（次），现场指导整改经营问题107项，推动消费维权从“事后处置”向“事前预防”延伸，以全链条服务助力消费环境提质升级。

多维联动织密维权网络，一站式服务解民忧

联合白城海关、市邮政管理局，经济开发区、洮北区消防救援大队及洮北农行等多个部门和机构，搭建“一站式”消费维权与公共服务平台。在辖区大型商场开展食品安全现场教学，手把手指导群众查看食品标签、识别感官异常食材；设置优劣食品对比展示区，直观讲解选购要点；开展化妆品真伪查验实操，指导群众通过手机软件查询产品信息；科普进出口商品选购常识，帮助群众辨别正规进口食品化妆品、防范海外代购消费陷阱；聚焦老年群体需求，现场揭秘“保健品诈骗”“免费领鸡蛋”等典型套路，发放《老年消费防骗手册》80余本；同步宣传12315维权渠道，让群众买得明白、用得放心。活动中，50余名经营者代表主动作自我诚信经营承诺，承诺将把主体责任落实到商品质量把控、服务流程优化的全链条，推动诚信经营从“被动约束”向“自觉行动”转变。为进一步扩大宣传覆盖面，与市融媒体中心联动，推出“线上+线下”立体宣传组合。联合拍摄“3·15国际消费者权益日”主题宣传片，制作发布维权知识短视频，开设“消费维权直播间”，由业务骨干在线互动、答疑解惑，推动维权知识突破时空限制，更广、更活、更直接地触达消费者。

靶向攻坚护航民生重点，精准施策除隐患

聚焦消费领域突出问题，开展精准滴灌式治理。深入辖区农贸市场，全面排查“生鲜灯”滥用乱象，指导商户更换合规照明设备，还原食材本真色泽；推行农产品质量安全承诺达标合格证制度，为食用农产品新鲜选购“上保险”，让群众“菜篮子”拎得更安心。在步行街商圈设置普法前沿阵地，零距离解答食品、药械安全常识，现场受理维权诉求10余件；推广食品安全“你点我检”活动，广泛收集群众对抽检行业、种类、检测项目的意见建议，精准识别群众关注度高的食品种类，为后续靶向监督抽检奠定基础。

民生为本夯实消费根基，细节守护保安全

以“小切口”守护“大民生”。在辖区大型超市，重点监督米面粮油、日用品、生鲜食品等民生商品明码标价落实情况，严查虚构原价、虚假打折等价格“猫腻”；对计量器具开展精准检测，通过现场校准、随机抽查的方式，坚决杜绝“缺斤少两”现象；开展临期食品检查，严格核查保质期标注、储存条件及下架处理流程，严把“舌尖安全”关。同时，联合金融机构深入社区开设“家门口维权课堂”，通过案例剖析、互动答疑，普及消费维权与金融防诈知识，帮助居民尤其是老年群体擦亮理性消费慧眼，以贴心服务提升群众消费安全感与幸福感。

下一步，白城市市场监督管理局将持续深化多部门协作机制，以更高标准、更实举措，让监管更有温度、让服务更贴民心，全力营造安全放心、公平有序的消费环境，让提升消费品质成为每一天的行动，让广大群众的美好生活更加可感可及。